Συχνές ερωτήσεις

Αποστολή και παράδοση

 

  • Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης;

Η παράδοση γίνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφοράς BizCourier.

  • Πόσο θα χρειαστεί να περιμένω μέχρι να φτάσει η παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης είναι 6-8 εργάσιμες ημέρες.

  • Πώς μπορώ να εντοπίσω την πορεία των παραγγελιών μου;

Μπορείτε να ελέγξετε την πορεία των παραγγελιών μας στην ιστοσελίδα της BizCourier https://www.bizcourier.eu/el/

  • Λείπει ένα προϊόν από την παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email info@hairjazz.gr

 

Διαδικτυακή ασφάλεια και πληρωμές

 

  • Οι ηλεκτρονικές αγορές από τη Hair Jazz είναι ασφαλείς;

Εγγυόμαστε την προστασία των δεδομένων μας με ύψιστα πρότυπα ασφαλείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα Hair Jazz. Όλες οι συναλλαγές πιστωτικών και χρεωστικών καρτών εκτελούνται μέσω της ασφαλούς ηλεκτρονικής πύλης «Global Collect International Payment Services», που είναι υπεύθυνη για την τήρηση και διαχείριση των στοιχείων πληρωμής μας.

  • Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Μπορείτε να πληρώσετε με: Πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και μετρητά (με αντικαταβολή 3 ευρώ).

  • Ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;

Ναι, οι τιμές που αναγράφονται συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ.

 

Παραγγελίες

 

  • Πώς γίνεται η ηλεκτρονική παραγγελία;

Μπορείτε εύκολα να κάνετε την παραγγελία μας, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα: 

1. Αναζητήστε, επιλέξετε και προσθέστε το αγαπημένο μας προϊόν Hair Jazz στο καλάθι αγορών μας

2. Επιλέξτε τη μέθοδο αποστολής και πληρωμής για να ολοκληρώσετε την παραγγελία μας

3. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης

  • Μπορώ να κάνω την παραγγελία μου τηλεφωνικά;

Όχι, δεν μπορούμε να δεχθούμε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, αλλά αν χρειάζεστε βοήθεια, το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι στη διάθεσή μας για να μας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα στη διαδικασία της παραγγελίας.

  • Δεν έχω λάβει email επιβεβαίωσης. Τι πρέπει να κάνω;

Αρχικά, ελέγξτε το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα το email επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση info@hairjazz.gr

Loading...